对于我们的中小企业来说,制作小程序能带来什么好处?
01沉淀会员
依托小程序、企业微信等工具,企业可以有效地连接消费者会员和品牌,通过数字工具沉淀会员,通过高质量的内容了解会员,通过小程序和会员交朋友。同时,我们还可以依靠自己精细的运营和差异化的产品,准确、高效地促进会员的生命周期管理,改善保留和回购。
02消费者线上化
消费者在线化首先意味着订单的可视化。根据订单密度,企业可以更科学合理地设置商品,如将订单密度低的社区收集到较近的网站。
根据消费者的特点和习惯,我们可以不时地设置不同的活动。例如,鸡蛋和蔬菜1元*,樱桃三人争相购买,晚上在线,更接近消费者。
此外,在小程序的帮助下,企业还拥有直接联系务消费者的工具。如果业务*,还可以设置24小时的客户服务敏捷响应,微信社区与消费者沟通,提供这些配套服务,如订购、停车和订购。
03拉新裂变私域沉淀。
在部署私域流量的过程中,快速消费品品牌逐渐拥有企业微信、视频号、官方账号等直接触点,并依靠小程序有序连接微信领域的各种产品。
围绕私有领域的增长,企业需要进行大量的探索,包括新链接、权益迭代、少见产品、社区服务、内容矩阵、实用小程序等,以提高客户获取效率和会员粘性。
就像我们去宜家一样,从进门开始,所有的用户都被设计好了。,用户**消费成为初级会员,品牌通过微信生态矩阵产品陪伴会员成长,为用户服务。我们预测用户消费约30天的固定规格产品,设置回访关怀节点,计划回购节点提供少见优惠券,连续消费两次,我们将推荐体验其他高相关性的合适项目,一些用户因为我们的推荐非常准确,也经常启动朋友介绍。
在会员交流不断深化的过程中,微信生态的新能力将不断引入,如视频号、小程序直播等。随着服务的不断推广,标签将越来越多,用户数字化应用将逐渐丰富。这里的用户增长路径是线下企业的有价值的资产。
微信生态产品矩阵基本上可以交换。公众号、企业微信、视频号、小程序等,它们不是独立存在的,而是相互流通的。例如,公共账户做产品宣传务,视频号码做内容和直播,小程序做交易,企业微信做IP服务和社区,背后有一套完整的会员营销系统。会员与品牌之间的互动从低频到高频,数据逐渐丰富,洞察力逐渐深入,用户肖像越来越清晰,DTC的效率**会逐步显现。